Pratik Soft Yazılım Teknoloji ("Pratik Soft", "biz") olarak kişisel verilerinizin gizliliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; pratiksoft.com.tr web sitesini, mobil ve masaüstü uygulamalarımızı (Pratik Stok Takip / PratikPos, Pratik Teknik Servis, Pratik Randevu ve diğer "Pratik" ürünleri), bayi ve müşteri hizmetlerimizi kullandığınızda hangi bilgileri topladığımızı, nasıl kullandığımızı ve haklarınızı açıklar.
1. Kapsam ve Taraflar
Bu politika, Pratik Soft tarafından sunulan web sitesi, uygulamalar ve hizmetlerin tüm kullanıcılarını, ziyaretçilerini, bayilerini ve müşterilerini kapsar. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin yasal aydınlatma için ayrıca KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.
2. Topladığımız Bilgiler
Hizmetlerimizi kullanma şeklinize bağlı olarak aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:
a) Sizin doğrudan verdiğiniz bilgiler
- İletişim ve kimlik bilgileri: ad-soyad, e-posta, telefon numarası (iletişim formları, WhatsApp, e-posta yoluyla).
- Başvuru bilgileri: staj/iş başvuru formu aracılığıyla ilettiğiniz ad-soyad, iletişim, okul/bölüm, yetenekler, özgeçmiş (CV) ve serbest metin.
- Bayi ve müşteri bilgileri: firma unvanı, yetkili kişi, fatura ve iletişim bilgileri, lisans ve abonelik kayıtları.
b) Uygulamaları kullanırken oluşan bilgiler
- Uygulama hesabı ve lisans bilgileri, oturum kayıtları, işletmenize ait olarak uygulamaya girdiğiniz veriler (stok, satış, cari, randevu vb.) yalnızca hizmetin sağlanması amacıyla işlenir ve size aittir.
- Hata/çökme kayıtları ve temel kullanım istatistikleri (hizmet kalitesini iyileştirmek için).
c) Otomatik olarak toplanan bilgiler
- IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren adres ve benzeri log kayıtları.
- Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler (bkz. Bölüm 4).
3. Bilgileri Kullanma Amaçlarımız
- Hizmetlerimizi (web sitesi, uygulamalar, bayilik ve destek) sunmak, kurulum ve lisans işlemlerini yürütmek,
- İletişim taleplerinizi ve başvurularınızı yanıtlamak, staj/iş başvurularını değerlendirmek,
- Müşteri destek ve teknik hizmet sağlamak,
- Hizmetlerin güvenliğini ve sürekliliğini sağlamak, hataları gidermek,
- Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek,
- İzin verdiğiniz ölçüde tanıtım, kampanya ve pazarlama iletişimi yapmak ve reklam performansını ölçmek.
4. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizde çerezler (cookies) ve benzeri teknolojiler kullanılır. Çerezler; sitenin düzgün çalışması, tercihlerinizin hatırlanması, kullanım analizinin yapılması ve reklam/pazarlama faaliyetleri için kullanılır.
Kullandığımız çerez türleri
- Zorunlu (işlevsel) çerezler: Sitenin temel işlevleri ve güvenliği için gereklidir; devre dışı bırakılamaz.
- Analitik/performans çerezleri: Ziyaretçi davranışını anlamak ve siteyi iyileştirmek için kullanılır.
- Reklam/pazarlama çerezleri: İlgi alanlarınıza uygun içerik ve reklam göstermek, reklam performansını ölçmek için (kendi tarafımızca ve iş ortağı reklam platformları aracılığıyla) kullanılır.
Çerez tercihlerinizi yönetme: Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir, engelleyebilir veya çerez yerleştirilmeden önce uyarı verilmesini sağlayabilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz halinde sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir. Reklam çerezlerini yönetmek için tarayıcı ayarlarını ve ilgili reklam platformlarının tercih araçlarını kullanabilirsiniz.
5. Bilgilerin Paylaşımı
Kişisel verilerinizi satmayız. Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda ve gerekli olduğu ölçüde paylaşırız:
- Hizmet sağlayıcılar: Barındırma (hosting), e-posta, bulut altyapısı, SMS, ödeme ve pazaryeri entegrasyonları gibi hizmetleri aldığımız tedarikçiler.
- Yasal merciler: Yürürlükteki mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
- İş ortakları: İzin verdiğiniz ölçüde reklam ve analiz iş ortakları.
Bazı hizmet sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabilir; bu durumda aktarımlar yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yapılır.
6. Veri Güvenliği
Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba ve kötüye kullanıma karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirleri (SSL/şifreli iletişim, erişim kontrolü, güncel altyapı vb.) uygularız. Ancak internet üzerinden hiçbir aktarımın %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.
7. Saklama Süreleri
Kişisel verilerinizi, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri kapsamında saklarız. Amaç ortadan kalktığında veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Başvuru (CV) verileri, değerlendirme süreci sonunda makul bir süre içinde imha edilir.
8. Haklarınız
Kişisel verilerinize ilişkin olarak; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve diğer yasal haklarınıza sahipsiniz. Bu haklar ve kullanım yöntemi KVKK Aydınlatma Metni'nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.
9. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz işletmelere yöneliktir ve 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayız.
10. Politikadaki Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde sayfa üzerindeki "son güncelleme" tarihi yenilenir.
11. İletişim
Pratik Soft Yazılım Teknoloji
Kahramanmaraş, Türkiye
E-posta: info@pratiksoft.com.tr
Telefon: 0545 865 39 43
Bu metin genel bilgilendirme amaçlıdır ve hukuki danışmanlık yerine geçmez.